Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website Zustain.nl en EnergieThuisAdvies.nl.
De website wordt beheerd door Zustain.
Contact: info@zustain.nl
Wij vinden het belangrijk dat duidelijk is welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en met wie wij gegevens kunnen delen.
1. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer je onze website gebruikt, de calculator invult, een offerteaanvraag doet of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- postcode, huisnummer, adres en woonplaats;
- gegevens over je woning;
- of je huiseigenaar bent;
- jaarverbruik stroom;
- opgewekte zonnestroom;
- soort energiecontract;
- interesse in thuisbatterijen, dynamische energiecontracten of andere energiediensten;
- gegevens die je zelf invult in formulieren;
- technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en bezochte pagina’s.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religie, politieke voorkeur of strafrechtelijke gegevens.
2. Waarom verwerken wij gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- het behandelen van je offerteaanvraag;
- het berekenen of inschatten van je mogelijke thuisbatterij-besparing;
- het koppelen van je aanvraag aan geschikte installateurs, offertepartners of energiepartners;
- het opnemen van contact naar aanleiding van je aanvraag;
- het verbeteren van onze website, calculator en formulieren;
- administratie, beveiliging en wettelijke verplichtingen.
3. Delen wij gegevens met andere partijen?
Ja, als je een offerteaanvraag doet, kunnen wij je gegevens delen met partijen die nodig zijn om je aanvraag te behandelen.
Dit kunnen zijn:
- Solvari;
- OfferteAdviseur;
- installateurs van thuisbatterijen;
- energieadviseurs;
- aanbieders of bemiddelaars van energiediensten;
- technische dienstverleners, zoals formulier-, hosting-, e-mail-, CRM- of analysetools.
Wij delen alleen gegevens die nodig zijn om je aanvraag goed te kunnen verwerken.
Als wij samenwerken met een partner zoals Solvari of OfferteAdviseur, kan die partner jouw gegevens gebruiken om contact met je op te nemen over je aanvraag. Die partner kan daarbij ook zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verdere verwerking van je gegevens.
4. Offerteaanvragen en toestemming
Wanneer je een offerteaanvraag verstuurt, geef je toestemming dat je gegevens worden gebruikt om je aanvraag te verwerken en dat je gegevens kunnen worden gedeeld met relevante partners en installateurs.
Bij het formulier kan hiervoor een toestemmingsvinkje worden gebruikt, bijvoorbeeld:
Ik ga akkoord met verwerking van mijn gegevens voor mijn offerteaanvraag en het delen daarvan met Solvari, OfferteAdviseur, installateurs en relevante partners. Ik heb de privacyverklaring gelezen.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:
- offerteaanvragen: maximaal 24 maanden;
- contactverzoeken: maximaal 24 maanden;
- administratieve gegevens: zolang als wettelijk verplicht is;
- analytische gegevens: bij voorkeur geanonimiseerd;
- marketingtoestemming: totdat je je toestemming intrekt.
Als langere bewaring nodig is vanwege administratie, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen, kunnen wij gegevens langer bewaren.
6. Cookies en analyse
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij kunnen cookies gebruiken voor:
- de werking van de website;
- analyse van websitegebruik;
- verbetering van de website;
- marketing of advertentiedoeleinden, als daarvoor toestemming nodig is en deze toestemming is gegeven.
Wanneer wij niet-noodzakelijke cookies gebruiken, vragen wij daarvoor toestemming via een cookiebanner of vergelijkbare melding.
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, beperkte toegang tot gegevens en het gebruik van betrouwbare systemen en dienstverleners.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- verwerking te laten beperken;
- je gegevens over te dragen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar:
Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek behandelen.
9. Intrekken van toestemming
Als wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden voordat je je toestemming introk.
10. Klachten
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, diensten, partners of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.